Si ya no quieres continuar con el servicio de telecomunicaciones de dish lo que debes hacer es dar de baja dicho servicio. Vamos a ver como cancelar dish y las formas que tenemos disponibles.
Existen muchas módulos, sucursales y vías para contratar el servicio dish, pero poco se conoce de como cancelar el servicio de cable dish. Caso contrario de reactivar dish.
Requisitos para cancelar servicio dish
Antes que nada tienes que saber que debes contar con algunos requisitos para poder hacer la cancelación dish.
- Número de cliente: Este sato lo puedes encontrar en tu Estado de cuenta dish, ya que en el proceso de la cancelación se te pedirá.
- No presentar adeudos: Estar al corriente con tus pagos y no tener un adeudo en tu cuenta.
- El equipo debe estar en buenas condiciones: El decodificador, antena y el control deben estar funcionando correctamente.
Recuerda que debes liquidar todo antes de 12 de cada mes ya que si no lo haces se te genera otra factura que debes cubrir.
Ahora que ya dispones con estas 3 cosas vamos a ver las formas para cancelar dish.
A donde ir para cancelar dish
Existen muchos módulos repartidos en donde se puede hacer el contrato del servicio de dish. Pero no hay un lugar en donde podamos ir a dar de baja dish.
Como dar de baja Dish en Telmex
Cabe aclarar que Telmex no realiza la gestión de cancelar el servicio de dish, para ello solo tenemos la opción de contactar a la empresa directamente.
A continuación te dejamos algunas de las maneras disponibles de como dar de baja dish.
Dish teléfono para cancelar
Una de las formas más rápidas de dar de baja el servicio es llamando el servicio de atención a clientes siguiendo la siguiente guía para cancelar dish.
Lo que debemos hacer es marcar al número telefónico para cancelar Dish:
- Llamar al teléfono 800 123 3474 desde el interior de la república o al 96283459 desde la CDMX.
- Debes esperar a que te contesten, aquí puede tardar bastante así que debes ser paciente y esperar y esperar…
- Cuando un asesor conteste dile que quieres cancelar tu servicio. Te harán una serie de preguntas y tratarán de convencerte que no canceles. Mantente firme y no sedas a sus ofertas.
- Proporciona los datos que te pidan, los cuales ya se han mencionado en los requisitos. Una vez hecho el tramite te dan un número de reporte de cancelación Dish. Anotalo ya que te sirve como prueba de haber cancelado el servicio.
- Ya generado el número de reporte tarda aproximadamente 4 días en que se corte tu señal. Un técnico de dish pasará a tu domicilio a recoger el equipo.
- Si luego de 5 días tu señal sigue vigente y el técnico no se presenta para hacer la recolección vuelve a marcar al número anterior y proporcionar el número de cancelación que te dieron. Esto para evitar que se reactive la señal y los cobros no deseados.
El proceso es bastante sencillo solo debes mantenerte firme en que decisión ya que intentarán ofrecerte ofertas para que te quedes con tu servicio. Recuerda cubrir los adeudos que tengas antes de cancelar el servicio.
Como cancelar dish antes del plazo forzoso
Otra cosa que debes tener en cuenta es el tiempo que llevas activo con el servicio, si aún no finaliza tu contrato puedes cancelar, sin embargo, se te cobrará una penalización por incumplir el contrato.
Si quieres cancelar dish antes del plazo lo que ocurrirá es que debes cubrir el pago total de los meses que resta en tu contrato. Actualmente son 18 meses forzosos y si pagas luego de ese tiempo no pagas recargo.
Para no pagar recargo debes hacer el pago de tu mensualidad con un mínimo de 6 a 10 días de anticipación antes de la fecha de corte que por lo regular es el 10 o 12 del mes.
Para cancelar dish solo es cuestión de llamar al teléfono 800 123 3474 y seguir los pasos antes descrito para la cancelación del servicio vía telefónica.
Cancelar dish via internet
Contamos con el Buzón Dish para obtener información de baja de servicios. Para contactar con ellos vamos a enviar un mensaje a través de su formulario de contacto. Rellenamos los siguientes campos:
- Nombre: Nombre de la persona que va a realizar el tramite.
- Correo Electrónico: Escribe tu correo electrónico.
- Número de cliente o teléfono: Ingresa cualquiera de estos dos datos.
- Asunto: Elegir la opción de «Información de baja de servicio«.
- Comentario: Agrega un comentario explicando el porque de tu cancelación.
Para finalizar clic en el botón «ENVIAR» para enviar la información. Debes estar atento a tu correo ya que ahí te va a llegar toda la información necesaria para dar de baja el servicio dish.
Que pasa si dejo de pagar dish
Si dejas de pagar dish se te harán cargos por falta de pago, la señal se te cortará luego de un tiempo y al momento de cancelar dish tendrás que cubrir los pasos que no se han echo.
Para mayor información puedes leer los términos y condiciones del servicio.
Recomendaciones para cancelar DISH
Te dejamos un par de recomendaciones para cancelar dish.
- Antes que nada debes leer bien el contrato que se te fue otorgado cuando contrataste el servicio.
- Checa que ya se hayan cumplido los 18 meses del contrato para poder hacer el tramite de la cancelación.
- Si dejas de pagar por mucho tiempo y no haces nada para cancelar el servicio puedes terminar en buró de crédito.
- Al momento de cancelar ten en cuenta que debes tener la cuenta al corriente y pagar antes de la próxima fecha de pago, ya que se te pasas solo 1 día te cobrarán el mes completo.
Estas son algunas de las cosas que debes tener presente si estas pensando dar de baja dish.
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