Telmex al ser una de las compañías mas grandes en la prestación de servicios de telecomunicaciones e Internet. Tener de su lado a miles de clientes en sus filas, esta cuenta con muchos medios de atencion al cliente telmex.
Ponemos a tu disposición el número de atencion a clientes Telmex:
o al
Contáctanos (mi telmex atencion a clientes)
WiFi
800 123 9434
Mi Telmex
800 123 1114
Marcación rápida
*2222 u 800 123 2222
Fallas en tu línea
050
Desde Estados Unidos
1 855 270 2105
chat en línea
Los usuarios pueden utilizar estos dos números de teléfono de telmex para resolver dudas y situaciones tales como:
- Información general.
- Facturas.
- Renovación.
- Pagos.
- Mantenimiento.
- Configuración de equipos.
- Precios.
- Financiamiento y muchos otros temas más.
El teléfono de atencion a clientes telmex que tenemos disponible nos hace más fácil resolver cualquier duda o problema que tengamos relacionado al servicio sin tener que ir a un centro de atencion a clientes telmex.
Medios de servicio clientes Telmex
Como se menciono anteriormente Telmex cuenta con varios medios de atencion a clientes infinitum dentro de los cuales se encuentran:
| Telmex telefono atención a clientes | |
| Número de teléfono Telmex (Info y Mi Telmex) | 800 123 0321, 800 123 1114 |
| Teléfono para reportar Telmex | 800 123 2222, *2222 |
| Teléfono Telmex para cargos no reconocidos | 800 123 0000 |
| Problemas con WiFi (Reporta fallas para líneas Telmex) | 800 123 9434 |
| Agenda una cita para realizar un diagnóstico de tu servicio | 800 123 9434 |
| Teléfono para bloquear o desbloquear acceso a números 900 | 800 123 4900 |
| Activar el servicio digital Sígueme | *21* + teléfono a 10 dígitos |
| Desactivar el servicio digital Sígueme | #21# |
| Teléfono Telmex desde Estados Unidos | 1 855 270 2105 |
| Teléfono para quejas sobre servicios de terceros (Claro video, Fox Sports, Noggin, Paramount, etc) | 800 252 9999 |
| Fallas con el servicio de teléfono Telmex | 050 |
| Para contrataciones o asistencia al público | 800 123 0000 |
| Para atención a clientes Telmex | 800 123 0000 |
| Teléfono para cancelar Telmex | 800 123 2222 |
| Teléfono para contratar Telmex | 800 123 0321 |
| Teléfono de servicios Generales Telmex | 800 123 2222 |
| Teléfono fallas Internet Infinitum Telmex | 800 123 9434 |
| Soporte técnico Telmex | 800 123 1114 |
| Telmex marcación rápida | *2222 |
| Teléfono Centro de Atención Telmex | 800 123 0000 |
| Fallas con conexión a internet Telmex | *2222 |
- Teléfonos de atención a clientes telmex (01800 telmex).
- Centro de atención telmex cerca de mi.
- Servicio al cliente po internet (chat y whatsapp).
- Correo de contacto telmex (E-mail).
Con cualquiera de las lineas de atencion telmex puedes realizar tu reporte o queja. Podrás aprovechar y resolver cualquier duda o problema técnico que se presente en el equipo o servicio contratado.
Atención al cliente Telmex por teléfono
El teléfono para reportar telmex es una de las opciones más practicas y mas utilizadas por los usuarios, pues tan solo necesitas hablar con un asesor telmex.
Pero ¿como funciona el número de teléfono de atención a clientes telmex?; pues bien, se ponen a disposición de sus usuarios una linea telefónica a la cual puedes marcar sin costo alguno.
Podrás marcar de forma gratuita desde cualquier parte dela república. Realiza todo tipo de consultas de información, trámites relacionados, reportes y quejas telmex.
Horario de Telmex atención a clientes
Además se cuenta con diversos número para atención especifica, por ejemplo:
- Soporte técnico Telmex: 800-123-1114.
- Reporte de fallas Telmex: 800-123-9434.
- Falla de conexión a Internet Telmex: *2222.
- Reportes de fallas al servicio de teléfono Telmex: 050.
Aunque se tiene que realizar la llamada en un horario de atención de Lunes a Domingo entre 8:00 y 21:00 hrs; esto con el fin de poder recibir respuesta inmediata.
Centro de atención Telmex servicio al cliente
Otra de las opciones que las personas tienen para poder resolver todas sus dudas o pedir información sobre los servicios que han contratado; son los centros de atención a clientes Telmex.
Esta opción es más practica para aquellos usuarios que necesitan realizar un tramite de manera presencial, ya sea por la firma de un contrato, entrega de equipo o bien dar seguimiento de una portabilidad numérica.
Un centro de atención al cliente telmex lo encuentran de manera física repartidos en muchos puntos de la república mexicana.
Hay diversas sucursales de atención a clientes, existe un apartado para ubicar sitios WiFi y centros de Atención Telmex cerca de ti. Dentro de estos centros podrás realizar peticiones tales como:
- Contratación de linea telefónica fija.
- Realizar la cancelación de alguna linea telefónica de Telmex.
- Adquisición de accesorios.
- Dar de baja números telefónicos.
Los centros fisicos de atención a clientes Telmex brinda sus servicios también para cajero y autopago para todos sus clientes en un horario de 9:00 a 18:00 horas.
Telmex atención a clientes Chat
Una más de las opciones que los usuarios de Telmex tienen para resolver sus dudas e inquietudes sobre el servicio que han contratado; para ellos fue creado el chat Telmex.
A través del chat de telmex podrás realizar diversas gestiones y consultas, dentro de las cuales podemos destacar:
- Contratar 200 Megas por $649 😎.
- Contratar/ Más velocidad /Entretenimiento 🚀.
- Actualizar mis datos fiscales 🧾.
- Portabilidad 🤩.
- Reparar mi servicio 🔧.
- Cambiar la contraseña de mi módem 💻.
- Quiero contratar más velocidad 🚀.
- Duda sobre mi recibo 📝.
- Tengo una duda ✋
El asistente virtual Telmex es un servicio sumamente practico para todas aquellas personas que gustan de realizar tramites desde la comodidad de su hogar.
Debes tener en cuenta que podrás utilizar los diversos chats que Telmex te ofrece como:
Chat en línea con asistente virtual Telmex
Es el chat principal de la compañía, el cual te permite contactar con uno de los asesores quien te asistirá de manera personalizada sobre cualquier duda que tengas.
El asistente virtual te guiará de manera muy fácil con un bot que va respondiendo tus preguntas y resolver tus dudas.
Soporte Telmex en Twitter
Puedes localizarla desde tu cuenta de Twitter como @TELMEXSoluciona o @Telmex, cualquiera de las dos cuentas.
Para utilizarla tan solo debes enviar un tweet a @TELMEXSoluciona con la consulta que desees realizar y un ejecutivo de Telmex se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus dudas.
Servicio de atencion a clientes Telmex WhatsApp
En esta opción por whatsapp contamos con las mismas opciones que con el chat en la web oficila.
Se nos muestra un listado con las opciones que tenemos para consultar nuestra información en base al servicio que tengamos contratado.
Asistencia Telmex en Facebook
Esta herramienta funciona a través de la aplicación de Facebook, por tanto podrás utilizarla a través de tu teléfono móvil.
Por medio de este chat podrás canalizar todas tus dudas, realizar reclamos y solicitar ayuda.
Ahora bien, todos los chats online de Telmex se encuentran disponibles en un horario de lunes a viernes de 08:00h a 20:00h y los sábados 09:00h a 14:00h.
Correo Telmex
Mi Telmex es la plataforma de asistencia de Telmex con la que los usuarios de la compañía pueden administrar su cuenta desde cualquier lugar.
Para ingresar una solicitud de contacto vía correo electrónico lo puedes hacer desde tu cuenta Telmex o escribir un correo soluciones Telmex.
de esta manera podrás llenar una forma de contacto y de esta manera realizar tu consulta.
Una vez enviado tu correo electrónico un ejecutivo enviará respuesta al correo proporcionado.
Ahora tendrás diversas formas de ponerte en contacto con los asesores de Telmex y poder resolver tus dudas, además de recibir la asistencia técnica necesaria para los servicios que has contratado.
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