IZZI es una de las empresas de TV por cable, servicios de Internet y telefonía, debido al gran número de usuarios con los que cuenta esta gran empresa. Es por eso que te presentaremos las diversas formas de atención a clientes izzi.
Ponen a disposición diversas maneras de atender y dar soluciones a los problemas que puedan presentarse con los servicios que esta ofrece.
Sin embargo sabes ¿cuál es el número de atención a clientes de izzi?, pues bien puedes disponer de diversos números telefónicos; y cada uno de ellos:
- Siendo el teléfono general izzi el: 800 607 7070.
Teléfono IZZI
Una de las maneras más practicas de prestar el servicio de atención a clientes por parte de izzi es a través de las llamadas telefónicas. Es por eso que existe la atención vía telefónica de izzi mejor conocida como izzi teléfonos.
Todos y cada uno de los teléfonos que izzi ofrece están diseñados en función de la gestión que deseas realizar o el departamento con el que quieras contactar.
| ATENCIÓN A CLIENTES IZZI | TELÉFONO |
|---|---|
| Teléfono general de izzi | 01 800 607 7070 |
| Teléfono de atención Izzi | 01 800 120 5000 |
| Ayuda Izzi | 050 |
| Pagar izzi | 01 800 120 5000 |
| Contrataciones izzi | 01 800 120 4000 |
| Soporte técnico izzi | 01 800 222 1234 |
| Información izzi y hora | 070 |
| Larga distancia internacional | 090 |
| Contacto directo con tu línea izzi | *123 |
Todos y cada uno de los teléfonos te ayudaran a resolver problemas y dudas que tengas sobre el servicio de izzi.
Durante las llamadas que realices los asesores de izzi solo ate atenderán vía telefónica en un horario de Lunes a Viernes 8 a 20 horas y Sábado 9 a 14 horas.
izzi soporte técnico 01800
Izzi cuenta con un número especializado en soporte técnico, pero ¿Cuál es el numero de soporte técnico izzi?.
- Tienes a tu disposición el número: 01 800 120 5000.
Desde donde podrás realizar llamadas telefónicas y recibir ayuda de los asesores de izzi para lograr resolver todas tus dudas.
Izzi cuenta con diversas formas de contactar con el servicio de soporte técnico de izzi y aquí te mostraremos todas y cada una de las formas de contactar con este servicio.
Siendo de las importantes las extensiones telefonistas, pues la empresa maneja una extensión telefónica para cada uno de los departamentos. Con los que cuentan los usuarios tal y como se menciono con anterioridad.
IZZI chat
Otra de las formas de atención a clientes que la empresa maneja es a través de un chat en línea, y esta es una de las maneras mas simples de contactar con el servicio de atención a clientes. El chat izzi es una herramienta con la cual podrás tener atención personalizada y oportuna.
Cada uno de los usuarios tendrá la oportunidad de entablar una conversaciones con uno de los asesores de la compañía. Quien te ayudara a resolver todas y cada una de tus dudas; para poder acceder a este chat tan solo debes hacer lo siguiente:
- Lo primero que debemos hacer sera acceder a la página oficial del chat Izzi.
- Ahora debemos seleccionar el asunto por el cual utilizamos el chat (Soporte técnico, Aclaraciones y Otros).
- Lo siguiente que debemos hacer sera seleccionar la ciudad, es decir tu lugar de residencia.
- Como siguiente paso tendremos que colocar nuestro Nombre.
- Para el siguiente paso debes colocar un correo electrónico valido.
- Por ultimo colocaremos un numero de teléfono, esto en caso de que se presente alguna falla y el chat se desconecte.
- Tan solo quedara por hacer clic en el botón «Enviar» y así podrás iniciar el chat para resolver tus dudas.
A través del chat de izzi podrás realizar consultas como:
- Contrataciones izzi.
- Cambio de paquete o cancelación de servicios.
- Soporte técnico izzi.
- Dudas en general sobre el control izzi.
- Seguimiento al folio de atención o número de reporte.
La atención a clientes de izzi por chat está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. Sin duda alguna esta alternativa es para los usuarios que disfrutan más de la atención personalizada a través de medios electrónicos.
Sucursales
Si has utilizado alguno de los métodos de la parte de arriba y no has conseguido resolver tus dudas, puede ser que tu consulta vaya mas allá de una duda telefónica o tal vez no pueda ser resuelta a través del chat en linea.
Pues no debes tener ningún problema ya que para resolver esta situación pone a disposición sus múltiples sucursales; en las cuales podrás ser atendido de manera personal por cualquiera de los empleados de las mismas. Podrás consultar las distintas sucursales que izzi pone a tu disposición, tan solo debes hacer clic aquí.
Izzi cuenta con más de 90 sucursales distribuidas en las 60 principales ciudades de los 29 estados. Así que podrás tener una sucursal cerca de tu ciudad, en podrás resolver dudas como:
- Pagar tus facturas izzi.
- Renovación o contratación de servicios izzi.
- Levantar reportes.
- Soporte técnico de izzi.
- Cambio de domicilio.
- Domiciliar tu pago.
La atención a clientes de izzi en sucursales se realiza en un horario de 10 de la mañana a 7 de la noche. Pero, esto puede variar debido a que algunas de las sucursales se encuentran dentro de las plazas comerciales.
Redes sociales
Otras de las formas mas sencillas de contactar con el servicio de atención a clientes es a través de las redes sociales. Pues por todos es bien sabido que las redes sociales son el mejor método para comunicarse hoy en día.
Para realizar tus consultas y resolver todas y cada una de tus dudas podrás hacerlo a través de las redes sociales oficiales de izzi. Una de ellas y la más utilizada por todos lo usuarios es Facebook, tal y como lo escuchas podrás utilizar la:
Para realizar tus consultas y reportes.
Otras de las redes sociales a través de las cuales puedes contactar con el servicio de atención a clientes es a través de:
Podrás contactar a los asesores de izzi a través de estas redes sociales en donde podrás realizar consultas y gestiones tales como:
- Realiza la contratación o renovación de algún paquete o servicio.
- Cancelación de servicios.
- Solicitar soporte técnico.
- Dudas o aclaraciones sobre pagos.
- Consulta las ubicaciones de diversas sucursales.
La atención a clientes de izzi a través de redes sociales la tendrás disponible del 10:00 A.M a 10:00 P.M los 365 días del año. Sin duda algunas podría ser una de las mejores alternativas para la mayoría de los usuarios ya que el tiempo de respuesta es inmediata.
IZZI app
Si lo tuyo es la interacción con a tecnología entonces la App de Izzi es para ti, así es, un App diseñada para usuarios izzi con la cual podrás disfrutar de múltiples servicios a través de tu teléfono o tableta electrónica.
¿Qué es izzi App?
Es una aplicación totalmente gratuita, diseñada con la finalidad de poder dar a los usuarios de izzi un mejor servicio, esta te permitirá obtener una experiencia totalmente grata así como realizar distintos tramites y todo al alcance de tus mano, pues no necesitara mas que disponer de una conexión a Internet y tu teléfono celular.
¿Qué necesitamos para tener acceso a la App de izzi?
Para lograr tener acceso a la App izzi, debes además de contar con un teléfono celular o tableta electrónica, sin embargo debes considerar algunos de estos puntos:
- Debes contar con un paquete de TV de paga o servicio de Internet contratado.
- No debes tener ningún adeudo en tu cuenta izzi.
- Contar con una buena conexión a Internet (Al menos 3 Mbps de velocidad).
¿Cómo puedo descargar la App de izzi?
Izzi te ofrece la oportunidad de obtener esta aplicación de forma totalmente gratuita, se encuentra disponible para dispositivos Android e IOS, puedes descargarla e instarla directamente desde la Play Store para dispositivos Android y App Store para dispositivos IOS.
Ahora bien, si deseas instalar la aplicación directamente a tu PC, tan solo debes ingresar a cualquier navegador y seguir los siguientes pasos:
- Lo primero de que debes hacer sera descargar un emulador Android, el de tu preferencia (Que sea compatible con aplicaciones y juegos).
- Descarga el archivo izzi App Apk, podrás encontrar este archivo en diversas tiendas de aplicaciones.
- Una vez descargado el archivo tendrás que ejecutarlo directamente desde el emulador y así poder instalarla y ejecutarla.
- Ahora que esta instalada tan solo debes ingresar los datos de tu cuenta izzi y así poder utilizar la aplicación.
Así de fácil y sencillo podrás disponer de la App en cualquier medio que tu decidas y disfrutar de todos los beneficio que esta te ofrece.
¿Cómo registrarte en la App de izzi?
Ahora que ya contamos con la App, lo siguiente que haremos sera registrarnos para poder acceder, pero, ¿Cómo me registro en la App de izzi?, pues bien, para registrarnos olo debemos seguir los siguientes pasos:
- Ejecuta la aplicación desde tu teléfono, tablet o PC.
- Lo siguiente que debemos hacer sera es hacer clic en la opción «Registrarse».
- Ahora vamos a rellenar los 4 campos que nos solicitan, el N° de Cuenta, Teléfono registrado, Usuario y Contraseña.
- Tendrás que validar tu cuenta a través de un correo electrónico que te habrá llegado a tu cuenta.
- Una vez validada tu cuenta podrás ingresar sin ningún problema a la App de izzi.
Como puedes ver es un proceso sumamente sencillo, además de los muchos beneficios que esta increíble aplicación te ofrece
Beneficios de la App izzi
Existen diversos beneficio que te otorga la App de izzi, desde la facilidad de realizar contrataciones o pago de servicios desde la comidad de tu hogar, existen diversas tareas que podremos realizar desde esta increíble aplicación, entre las cuales podemos destacar:
- Pagos de tu recibo y servicios izzi.
- Consulta tus servicios en linea.
- Realizar modificaciones en tus servicios de telefonía, Internet y televisión.
- Validar la programación a través de izzi TV.
- Contratación de nuevos paquetes y/o servicios.
- Cambio y actualización de tus servicios.
Como puedes darte cuenta son muchos los beneficios y las tareas que puedes realizar a través de la aplicación de izzi.
Soporte técnico
El soporte técnico de izzi es uno de los más utilizados por los usuarios de la compañia y unos de los mejores servicios que se pueden ofrece.
- Puedes comunicarte con el soporte tecnico de izzi a través del número: 01 800 120 5000.
Pero ¿Qué es el soporte técnico de izzi?, pues bien, el soporte técnico de izzi es un servicio que izzi pone a disposición de sus usuarios para que puedan resolver todas tus dudas y dar soluciones a los problemas técnicos que puedan surgir en torno a los servicios contratados por sus usuarios.
Cuál es el tiempo de respuesta
El tiempo de respuesta del soporte técnico de izzi es inmediato, ya que seras atendido por uno de los asesores de izzi, para lo cual qantes de realizar la llamada asoporte tecnico te recomendamos que tengas a lasmano lo siguientes datos:
- Número de cliente.
- Numero de cuenta.
- Datos de identificación personal.
Ahora bien debes tener en cuenta que para realizar la llamada debe ser dentro del horario de atención el cual es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas y los días sábados de 9:00 a 14:00 horas. fuera de este horario de servicio seras atendido por el sistema automatizado de izzi.
Cuál es su costo
El costo del soporte técnico izzi no conlleva un costo, pues como se dijo con anterioridad es un servicio que izzi ofrece de manera totalmente gratuita para sus usuarios y ayudar a que los mismo puedan resolver sus dudas o problemas técnicos que se hayan generado con alguno de los servicios contratados.
El soporte técnico prestado a través de sus redes sociales, chat izzi o llamadas telefónicas no conlleva costo alguno, sin embargo, si tu problemas técnico tiene que ver con la visita domiciliaria de cualquiera de los técnicos con los que cuenta la empresa genera un costo extra que oscila entre los $700 pesos.
Sin embargo si tienes o cuentas con paquetes de izzi como izzi empresarial o izzi residencial cuentan con la opción de asistencia Dr. Wifi de Izzi de forma gratuita, la cual incluye dos visitas técnicas al año totalmente gratis, ya que las visitas posteriores también generan un costo extra.
Ausencia de señal izzi
La ausencia de seña izzi puede deberse a muchos motivos, sin embargo, el soporte técnico de izzi te ofrece solución a este problema, pues muchas veces tan solo debes reiniciar tu módem, sin embargo si la ausencia de señal persiste debes contactar al soporte técnico en horario de atención de izzi:
- Redes sociales oficiales ( Las 24 horas del día, los 365 días del año).
- Spore tecnico izzi (Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sabados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.)
Nota: Fuera del horario de atención seras atendido por el sistema automatizado de izzi.
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- Conoce los detalles de tu Estado de cuenta.
- Consecuencias de no pagar tu recibo Izzi.
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